Widerruf
Vertrag widerrufen
Du möchtest einen Vertrag widerrufen?
Nutze hierfür einfach unser elektronisches Widerrufsformular.
Nach dem Absenden erhältst Du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
So funktioniert der Widerruf
- Fülle das Widerrufsformular vollständig aus und sende es ab.
- Du erhältst automatisch eine Bestätigung über den Eingang Deines Widerrufs per E-Mail.
- Sende die betroffene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du selbst. Ein Retourenlabel wird von uns nicht bereitgestellt.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufpreis entsprechend den gesetzlichen Vorgaben über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte sende die Ware möglichst vollständig, sauber und in einem Zustand zurück, der lediglich eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erkennen lässt. Bei einer Nutzung, die über eine übliche Prüfung hinausgeht, kann gegebenenfalls ein Wertersatz zu leisten sein.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
TERRA B GmbH
Lise-Meitner-Str. 39-41
10589 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@terra-b.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren (z. B. per E-Mail oder über die auf dieser Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion).
Du kannst hierfür das bereitgestellte elektronische Widerrufsformular oder das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieser Formulare ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Nach Absenden Deiner Widerrufserklärung über die elektronische Widerrufsfunktion erhältst Du unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden:
TERRA B GmbH
Lise-Meitner-Str. 39-41
10589 Berlin
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Für individualisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere:
- individualisierte Patches
- Namens- und Kennzeichnungspatches
- Sonderanfertigungen
- kundenspezifische Bestickungen
- auf Kundenwunsch veränderte oder angepasste Produkte
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausschluss- und Erlöschensgründe gemäß § 312g BGB.
Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du unser elektronisches Widerrufsformular nutzen oder alternativ auch dieses Formular ausfüllen und es an info@terra-b.de senden.